Häufig gestellte Frage
Headset wird nicht erkannt am PC / Laptop
Zuletzt aktualisiert vor 10 Monaten
Wenn das Headset am PC oder am Laptop nicht erkannt wird, kann das unterschiedliche Gründe haben.
Am PC das Headset (USB) einmal aus dem USB Steckplatz ziehen, kurz warten und möglichst in einen anderen freien USB Port zurückstecken.
Am Laptop mit Dockinstation alle geöffneten Programme die Netzwerk benötigen (z.B. IT-Blech) schließen. Dann die USB-C Kabelverbindung der Dockinstation am Laptop trennen, 10 Sekunden warten und diese dann wieder einstecken. Die kurze Wartezeit ist wichtig!
Sollte anschließend das Headset noch immer nicht funktionieren, das Headset kurz aus dem USB Port der Dockinstation entfernen und wieder einstecken.
Um dieses Problem generell zu vermeiden, sollte vor dem Einschalten des Laptops oder PC generell immer alle USB Geräte angschlossen sein und nicht nach nutzung entfernt und in die Schulblade gesteckt werden.
Danke, die IT
Am PC das Headset (USB) einmal aus dem USB Steckplatz ziehen, kurz warten und möglichst in einen anderen freien USB Port zurückstecken.
Am Laptop mit Dockinstation alle geöffneten Programme die Netzwerk benötigen (z.B. IT-Blech) schließen. Dann die USB-C Kabelverbindung der Dockinstation am Laptop trennen, 10 Sekunden warten und diese dann wieder einstecken. Die kurze Wartezeit ist wichtig!
Sollte anschließend das Headset noch immer nicht funktionieren, das Headset kurz aus dem USB Port der Dockinstation entfernen und wieder einstecken.
Um dieses Problem generell zu vermeiden, sollte vor dem Einschalten des Laptops oder PC generell immer alle USB Geräte angschlossen sein und nicht nach nutzung entfernt und in die Schulblade gesteckt werden.
Danke, die IT